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 I termini e le condizioni seguenti scritti dalla Srl. Viet Prestige Travel vengono applicati a tutte le persone che prenotano viaggi in Viet Prestige Travel. Quando effettuate la vostra prenotazione con la Srl. Viet Prestige Travel, per favore rispettate i termini di servizio. Se non siete d’accordo con questi termini, si prega di non utilizzare i nostri servizi di viaggio.

1. Annullamento di Crociera sul Fiume di Mekong e Costi di annullamento

Tutti gli annullamenti dovrebbero essere inviati a noi in forma scritta, via fax o e-mail. Si applicano le regole seguenti per i casi di cancellazione:

Se la prenotazione viene effettuata in più di 150 giorni dalla data di partenza, in qualsiasi annullamento, si applica un deposito non rimborsabile del 10%. Il pagamento di tariffa completo deve essere fatto almeno in 60 giorni prima della partenza.
Se la prenotazione è effettuata in meno di 150 giorni e più di 90 giorni dalla data di partenza, un deposito non rimborsabile del 20%. Il pagamento di tariffa completo deve essere fatto almeno in 60 giorni prima della partenza.
Se la prenotazione è effettuata in meno di 90 giorni dalla data di partenza, il pagamento di tariffa completo deve essere fatto.

Per gli annullamenti di prenotazione, si applicano i costi sotto elencati:

Da 120 a 150 giorni 10%*
Da 90 a 119 giorni 20%*
Da 60 a 89 giorni 50%
Da 30 a 59 giorni 70%
Da 15 a 29 giorni 90%
14 giorni o  meno 100%

2. Annullamento di Crociera nella Baia di Halong e Costi di annullamento:

Tutti gli annullamento dovrebbero essere inviati a noi in forma scritta, via fax o e-mail. Si applicano le regole seguenti per i casi di cancellazione:

Se la notifica di cancellazione viene ricevuta in 25 giorni lavorativi o più prima dell’arrivo:
-       Una tassa di elaborazione di US $25 ogni persona verrà applicata, senza costo di cancellazione
Se si riceve la notifica di annullamento tra 20-25 giorni lavorativi (esclusi sabato, domenica e giorni festivi) o più prima del check-in:
-       Verrà applicata la tassa di cancellazione del 30% più una tassa di elaborazione della carta di credito.
Se si riceve la notifica di annullamento tra 15-20 giorni lavorativi (esclusi sabalo, domenica e giorni festivi) prima del check-in:
-       Sarà applicata la tassa di cancellazione del 50% più una tassa bancaria.
Se la notifica di annullamento viene ricevuta in meno di 15 giorni lavorativi (esclusi sabato, domenica e giorni festivi) prima del check-in:
-       100% della tassa di annullamento verrà applicata (l’intera durata di soggiorno sarà addebitato)
Se la cancellazione non è riuscita a fare, si applica una tassa completa della prenotazione.

3. Annullamento di Pacchetti di tour e Costi di annullamento

Tutti gli annullamento dovrebbero essere inviati a noi in forma scritta, via fax o e-mail. Per qualsiasi annullamento richiesto dopo la conferma e il deposito, una somma di 100USD come la tassa amministrativa è applicata ogni persona più altre tasse di alberghi, compagnie aeree e altri contraenti di Viet Prestige Travel.

Se l’annullamento avviene dopo il pagamento completo, terremo un pieno credito da utilizzare per le ulterior prenotazioni (al netto di eventuali tasse richieste dagli alberghi, vettori).

Inoltre si applicano le regole seguenti per i casi di cancellazione:

60 giorni o più: gratis
Da 45 a 59 giorni: 10% del valore di prenotazione
Da 15 a 44 giorni: 25% del valore di prenotazione
Da 7 a 14 giorni: 75% del valore di prenotazione
6 giorni o meno: 100% del valore di prenotazione

Nota*: Altre politiche di cancellazione sarebbero applicate per ogni prenotazione specifica. Vi consigliamo di contattare con lo staff di Viet Prestige Travel prima di fare il pagamento.

Politica per bambini

I bambini sotto 12 anni vengono concessi una riduzione del 25% del prezzo del tour a condizione che siano accompagnati da almeno due adulti paganti e rimangano nella stessa stanza. Un letto extra è completamente carico come un adulto.

Deposito e pagamento

Si richiede il pagamento intero per tutte le prenotazioni di albergo.

È necessario pagare un deposito pari al 30% del prezzo del tour ogni persona più le tassa bancarie (tassa di elaborazione di trasferimento bancario o di carta di credito) al momento della conferma di prenotazione (Se l’importo è inferiore a US $100, si applica una somma di US $100 ogni persona come deposito).

Un deposito ricevuto significa che avete letto, compreso e accettato i nostril Termini e Condizioni.

Il saldo del prezzo del tour (70%) deve essere pagato prima di 30 giorni dalla partenza. In caso contrario si applicano le regole per cancellazione.

Servizi inutilizzati

Nessun rimborso o scambio viene fatto per quanto riguarda alloggio, pasti, visite guidate, trasporti o altri servizi inclusi nel prezzo del tour ma non utilizzati dai membri del tour.

I documenti di viaggio saranno compilati dopo che il deposito è stato ricevuto e sarrano inviate entro 2 o 3 settimane prima della partenza. Questi documenti verranno mandati via email e dovrebbero essere stampati dai partecipanti e trattenuti come la ricevuta.

Responsabilità

La massima cura è presa per assicurare che i nostri fornitori mantengono i migliori standard possibili. Tuttavia, non siamo responsabili per qualsiasi problema, si presenta comunque, derivato dalla prenotazione di servizi che non controlliamo direttamente.

Srl. Viet Prestige Travel, i suoi sussidiari, le sua società collegate, dipendenti o agenti non sarebbero responsabili per lesion, danni, perdite, ritardi riguardanti persona o proprietà, costi aggiuntivi o inconvenienze causati direttamente o indirettamente dagli eventi fuori del nostro controllo.

Rimborsi

Alla Srl. Viet Prestige Travel, non dovete pagare per le cose che non ottenete come vi commettiamo facendo la prenotazione. Inoltre, qualsiasi tipo di servizi difetti sotto il nostro controllo sarà rimborsato ai client. Per favore fateci sapere se siete in uno o in tutti i casi indicati:

-       Aria-condizionata non funziona
-       Guide e autisti turistici maleducati, poveri di competenza

Validità

Queste informazioni sono valide al momento della pubblicazione ma sono soggette a modifiche senza preavviso. Tuttavia in caso di eventuali modifiche, saranno pubblicati sul sito web immediatamente. Comunque se i Termini e Condizioni cambiano dopo che il deposito è stato pagato, si applicano I termini e le condizioni secondo cui è stata la caparra.

 

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